Virtuoso se centrará en las empresas emergentes y la inteligencia artificial en Travel Tech Summit

Virtuoso organizará su tercera Cumbre anual de tecnología de viajes durante la 36ª Semana de Viajes Virtuoso anual el sábado 10 de agosto en ARIA Resort & Casino. Dedicada a la innovación dentro de la industria de viajes de lujo, la Travel Tech Summit se centra en «utilizar tecnología inteligente para mejorar la conexión humana, en lugar de reemplazarla». El objetivo de la cumbre de este año es brindar a los miembros y socios de Virtuoso acceso a líderes de opinión que compartirán sus puntos de vista sobre el futuro de la tecnología de viajes, así como las mejores prácticas sobre la adopción de tecnologías para mejorar aún más los negocios en casa.

La cumbre está dirigida por el empresario tecnológico, inversor y miembro de la junta directiva de Virtuoso, Gilad Berenstein, quien abrirá el debate compartiendo actualizaciones sobre el estado del ecosistema de tecnología de viajes, temas clave y tendencias que sigue en el desarrollo de la IA, la “viaje” de finanzas, comercio social, el viaje conectado y más. A él se unirán Shane O’Flaherty de Microsoft y Richard Kerr de Bilt, quienes también compartirán su propio trabajo y aprendizaje dentro de nichos clave de tecnología de viajes. También subirán al escenario otros tecnólogos, innovadores corporativos, inversores de capital de riesgo y analistas de la industria dentro de la red Virtuoso. Una charla informal con los líderes académicos, el decano Michael Chen de la Escuela de Hospitalidad de la Universidad Internacional de Florida y el profesor Christopher Anderson de la Escuela de Hospitalidad de Cornell, cubrirá la conexión entre negocios, tecnología y académicos, así como lo que los estudiantes están aprendiendo actualmente como futuros líderes del hospital. industria. Carolyn Corda de Deloitte compartirá datos sobre el impacto de la IA en los consumidores y la evolución de sus expectativas de las marcas.

Un panel de propietarios de agencias de viajes Virtuoso se centrará en los datos, la inteligencia artificial y la mejor manera de incorporar ambos al negocio de los viajes de lujo. Posteriormente, los asistentes escucharán a un panel de inversores de capital riesgo, entre los que se encuentran Cara Whitehill de Thayer Ventures, Betsy Mule de F-Prime y Meryem Aydin de Amadeus Ventures, para debatir las innovaciones incipientes que creen que están impulsando el sector de los viajes de lujo.

Para echar un vistazo a la transformación digital en curso en Virtuoso, Travis McElfresh, vicepresidente senior de productos digitales y de consumo, destacará el desarrollo y la importancia del ecosistema tecnológico de Virtuoso, analizará las tendencias y asociaciones recientes y explorará cómo estas innovaciones mejoran la experiencia de las agencias miembro. propietarios, asesores y socios preferentes.

Finalmente, volverá el Startup Showcase. Quince empresas emergentes brindarán una inmersión profunda en cómo se ve la innovación en tiempo real, lo que permitirá a los asistentes ser los primeros en adoptar y defender las tecnologías futuras. Las empresas emergentes se dividirán en tres sesiones de inmersión profunda como se describe a continuación, y los asistentes podrán participar en dos presentaciones de su elección. A continuación se presenta información sobre las empresas participantes:

Asesor, Agencia y Tecnología Hotelera e IA

• Mindtrip brindará una visión profunda de la utilización de la IA generativa. Como uno de los servicios de planificación de viajes con IA generativa, Mindtrip ayuda a los viajeros a descubrir y planificar viajes, todo centrándose en contenido, datos e ideas propios de una determinada agencia, asesor o creador.
• Trip Boutique se centra en recomendaciones individuales de IA basadas en un viajero, asesor, agencia específico y sus preferencias y conocimientos de viaje individuales. A diferencia de las recomendaciones genéricas que puede proporcionar GenAI, Trip Boutique está diseñada específicamente para asesores y agencias que desean el poder de la IA, pero estrictamente dentro de su propio conocimiento y contenido.
• GuestOS utiliza la IA para la atención al cliente de una forma única y diferenciada. Su IA aprende sobre un hotel u otra oferta de viajes leyendo contenido, datos e interacciones pasadas con los huéspedes para brindar respuestas y recomendaciones muy específicas a los viajeros.
• TravelWitz presenta tecnología de inteligencia artificial además de su motor de reservas para ayudar con las recomendaciones de paquetes y la gestión del rendimiento. Mostrará a los asistentes cómo utilizar la IA para crear valor adicional para los viajeros mientras ganan más comisiones y optimizan todo el flujo de reservas.
• Travel Genius utiliza Computer Vision para escanear una propiedad, un barco o cualquier otro tipo de espacio físico, para proporcionar información muy detallada que puede usarse para responder preguntas específicas e informar a los viajeros sobre las realidades y detalles de su viaje, desde la sensación hasta el el ambiente, el mobiliario, cuestiones de movilidad y otras necesidades. Esto crea una oportunidad para utilizar la IA para responder preguntas que la mayoría de los proveedores de viajes históricamente han luchado por responder a escala.

Comercio social, IA visual y realidad virtual

• Joyned, uno de los pioneros en el campo del comercio social de viajes, permite a los compañeros de viaje planificar juntos en un sitio web de viajes determinado, manteniéndolos comprometidos con una marca determinada. Joyned es pionero en un nuevo concepto llamado ingresos sociales, que va más allá de otras plataformas de comercio social Gen 1.
• GreetHer es una plataforma de planificación y descubrimiento de viajes que utiliza una «Bestie» local para ayudar a las viajeras a soñar, descubrir y planificar. Una vez en tierra, Bestie está allí para brindar apoyo, responder preguntas y brindar consejos para ayudar a maximizar el viaje.
• @Hotels es un vendedor de viajes en las redes sociales y un innovador en el descubrimiento y la narración de viajes. Demuestra que la creencia popular de que las reservas de viajes no se realizan en las redes sociales es totalmente errónea.
• Globe Thrivers es una plataforma que permite formar comunidades orgánicas de viajeros con todas las herramientas sociales que necesita y espera el viajero Zillennial. Con elementos tanto B2C como B2B, las agencias y las marcas de viajes pueden aprender del enfoque orgánico de Globe Thrivers hacia la próxima generación de viajeros.
• Feelel utiliza la realidad virtual, junto con la tecnología 2D, para ayudar a un asesor de viajes o a su cliente a tener una «sensación» real de la propiedad que pronto visitarán. Feelel compartirá cómo utilizar la realidad virtual y las imágenes para contar una historia que atraiga y aumente las tasas de conversión y la satisfacción del viajero.

Perspectivas de viaje y optimización

• Wheel the World, una startup de viajes centrada en el acceso al mercado de viajeros con discapacidades, compartirá su historia e innovación sobre cómo combina la tecnología moderna y la hospitalidad ancestral para atender mejor a los viajeros.
• Intimacy Moons es una empresa de viajes y retiros que se enfoca en un segmento del mercado de viajeros que desean obtener bienestar mental y psicológico a través de los viajes. Compartirá conocimientos e innovaciones para mostrar cómo cuidar a los viajeros que quieren algo más que pasar un buen rato en sus viajes.
• Winnow ayuda a hoteles y otros lugares donde se sirven alimentos a abordar la reducción sostenible de residuos; una misión crítica para un segmento cada vez mayor de viajeros que se preocupan profundamente por la sostenibilidad. Winnow demostrará otro ejemplo de IA con visión por computadora y mostrará cómo crea el Win Win Win: viajeros más felices, mejor economía y un impacto positivo en el mundo.
• Swayed es un ejemplo más de visión por computadora utilizada junto con otros tipos de IA para ayudar a los hoteles y otros operadores de viajes a comprender mejor sus espacios físicos y cómo los utilizan los viajeros. Esto proporciona datos y conocimientos a escala, lo que ayuda a las empresas a comprender mejor el por qué y el cómo de las necesidades y perspectivas de los viajeros. Swayed compartirá cómo recopilar nuevos tipos de datos y cómo utilizarlos para mejorar los espacios físicos.

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