Las interrupciones continúan después de la interrupción de CrowdStrike IT: NPR
Las interrupciones causadas por el apagón tecnológico global del viernes continuaron hasta el sábado, mientras los empleados de aerolíneas, bancos, hospitales y otras empresas cruciales trabajaban para ponerse al día con el atraso causado por la histórica crisis tecnológica que afectó a 8,5 millones de dispositivos Windows en todo el mundo.
Las aerolíneas estaban jugando el mayor juego de recuperación, después de que las compañías aéreas se vieran obligadas a cancelar miles de vuelos el viernes, dejando a los aviones y a las tripulaciones atrapados en los lugares equivocados. Hasta el sábado por la tarde, casi 1.500 vuelos en todo Estados Unidos había sido cancelada por el día, con otra 4.600 retrasados, según el sitio de seguimiento de vuelos Vuelo informado.
Mientras tanto, los viajeros varados expresaron su frustración.
“Todo mi viaje está más o menos arruinado”, dijo Mariah Grant, una estadounidense que le dijo a NPR que se quedó atrapada en Londres después de que su vuelo a Nueva York se retrasara significativamente debido a la interrupción.
Grant también calificó la experiencia como una lección de humildad.
«Creo que todo habla del hecho de que dependemos mucho de la tecnología», dijo, y agregó que estaba agradecida por los representantes de servicio al cliente en el aeropuerto de Gatwick en Londres que la ayudaron a tranquilizarse y a volver a reservar su vuelo.
«Esta experiencia realmente me ha demostrado cuánto se necesitan todavía seres humanos para poder gestionar lo que sucede cuando la tecnología nos falla», dijo Grant.
Los hospitales también sufrieron retrasos después de verse obligados a cancelar citas, incluidas cirugías electivas.
Massachusetts General Brigham, un hospital con sede en Boston, dijo que volvió a estar operativo el sábado después de cancelar todas las cirugías no urgentes y otras citas el viernes debido a la interrupción.
«Nuestros equipos de respuesta continúan trabajando diligentemente durante todo el fin de semana para abordar los muchos impactos adicionales en nuestro sistema debido a la falla de CrowdStrike», dijo a NPR Noah Brown, director de comunicaciones globales del hospital, en una declaración escrita.
Los usuarios de Microsoft de todo el mundo se vieron desconectados luego de una actualización de software defectuosa de un grupo de ciberseguridad llamado CrowdStrike.
En un comunicado, CrowdStrike, con sede en Austin, dijo que estaba “trabajando activamente con los clientes” cuyas pantallas se vieron afectadas por el incidente, confirmando que no se trataba de un ciberataque.
El sábado, Microsoft dijo que la actualización de CrowdStrike había afectado a 8,5 millones de dispositivos, menos del 1% de todas las máquinas con Windows.
«Si bien el porcentaje fue pequeño, los amplios impactos económicos y sociales reflejan el uso de CrowdStrike por parte de empresas que ejecutan muchos servicios críticos», escribió David Weston, vicepresidente de seguridad empresarial y del sistema operativo de Microsoft. en una publicación de blog.