Cómo las tendencias de lujo actuales impulsan el diseño de hoteles
5 de julio de 2024

Cómo las tendencias de lujo actuales impulsan el diseño de hoteles

Por La redacción

Desde la pandemia, hemos visto un enorme aumento de viajeros que están más preocupados por su bienestar, por la sostenibilidad, por viajes inclusivos y accesibles, y mucho más. Para adaptarse a estos viajeros, los asesores de viajes de lujo han dedicado, como mínimo, tiempo a aprender más sobre cada uno de estos segmentos de viajes para servir mejor a sus clientes, mientras que algunos se han sumergido por completo en estos nichos, dirigiendo todo su negocio hacia estos tipos selectos de viajes. Pero, ¿qué están haciendo los hoteles para satisfacer estos crecientes deseos y necesidades de los consumidores?

En Asesor de viajes de lujoreciente Ultra Summit, Enrique Vela, director y director de estrategia de V Starr, una firma de diseño de interiores propiedad de la estrella del tenis Venus Williams, habló precisamente de eso. Su experiencia ha incluido el diseño de varios hoteles W, así como las renovaciones del Four Seasons Hotel Chicago y Conrad Washington, DC, sin mencionar el diseño interior de Viking River Cruises, todo lo cual le permitió compartir ideas sobre el detrás. -Funcionamiento en escena del diseño hotelero, tendencias de consumo y un poco más.

No es sorprendente que, a medida que cambian las tendencias generales de estilo de vida, también cambien los diseños de los espacios que nos rodean, ya sean nuestros hogares, nuestras oficinas o los negocios que frecuentamos, incluidos hoteles y complejos turísticos. Vela notó la transición a lo largo del tiempo a principios de la década de 2000 de la tendencia que popularizó W Hotels (que era un diseño “ruidoso”, enfocado en “aportar mucha energía, mucha vitalidad juvenil al diseño”) a la forma en que Four Seasons opera actualmente, pasando de su servicio de guante blanco a un nivel más transparente y personalizado de atención a los huéspedes. «Entienden que es la próxima generación la que está llegando y lo que valoran tal vez no sea necesariamente ese tipo de servicio de guante blanco, sino un nivel de autenticidad», dijo Vela.

De hecho, la “autenticidad” está impulsando el diseño de muchas propiedades hoteleras nuevas y renovadas. Si estás en Chicago, por ejemplo, ¿cómo puede el diseño sumergirte en la esencia de la ciudad? En un panel separado ese mismo día centrado en “Joyas ocultas y secretos internos”, varios asesores hablaron sobre vivir y comer como un local. Vela se hizo eco de ese punto y dijo que estos conceptos “siempre serán algo importante en el futuro”, ya sea en la forma de un restaurante local, ingredientes de origen local o un menú impulsado regionalmente. “Las experiencias que quieres 1720211673 no son las experiencias que querías hace 10 años. No se trata de ser llamativo; se trata de conocer e interactuar con la comunidad y los espacios”. Y esto se aplica tanto a los hoteles urbanos como a los resorts, añadió.

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Una tendencia que es un punto focal en el diseño de hoteles es el bienestar. «Creo que el bienestar es algo que es una prioridad para la mayoría de las personas», dijo Vela, quien señaló que muchos están adoptando el concepto de «QTR», es decir, «tiempo restante de calidad». Como dijo Vela: “No se trata de hacerlo todo. No se trata de hacer cosas llamativas. Se trata de hacer cosas de calidad”. Por eso, el bienestar, vivir bien y vivir saludablemente es algo muy importante”.

Hasta ese punto, sin embargo, con algunas excepciones (piense en Equinox Hotels o el nuevo hotel Siro de One&Only en Dubai), los espacios de bienestar no dominan el diseño del hotel. Los spas no necesariamente se están haciendo más grandes, al igual que las habitaciones (especialmente a un costo de unos cientos de miles por llave, dijo Vela) para que puedan acomodar equipos o espacio para hacer ejercicio en la habitación. Pero eso no significa que estas cosas no se tengan en cuenta en el diseño. Vela dijo: “Para nosotros, cuando hablamos de proyectos, siempre volvemos atrás y decimos: ‘Está bien, ¿cómo es posible que el diseño del espacio en sí pueda generar una mejor experiencia, no solo una experiencia más memorable? , pero ¿una experiencia real que te esté ayudando?

Dentro del spa, muchos propietarios y operadores de hoteles buscan hacer el espacio más versátil. En lugar de añadir salas de tratamiento para dar cabida a más invitados a la vez, tal vez estén buscando reducir este número para poder dejar espacio a la terapia de sonido, la meditación guiada o cualquier otra práctica de bienestar. «No es el espacio y la huella en sí lo que está cambiando, en realidad se trata más bien de cómo hacer que ese espacio haga más». Vela señaló.

La sostenibilidad también está desempeñando un papel más importante en el diseño de hoteles. Vela dijo que está viendo que más hoteles utilizan materiales que no están demasiado trabajados ni demasiado tratados, y en lugar de eso incorporan más ropa de cama y maderas naturales, no productos súper teñidos o pintados. En esencia, están “manteniendo las cosas mucho, mucho más simples”.

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La tecnología también juega un papel en la sostenibilidad hotelera. Por ejemplo, Vela habló de cómo el diseño se está inclinando hacia Power over Ethernet, una forma de alimentar ciertos dispositivos electrónicos a través del mismo dispositivo que les proporciona el servicio de datos, ofreciendo un sistema mucho más eficiente energéticamente. “Estoy muy feliz de ver que estas cosas cobran vida porque, al final del día, no afecta la experiencia del usuario: todavía tienes una lámpara, todavía brilla; simplemente no sabes que se alimenta con un cable Ethernet y no con un cable de alimentación normal”. Si bien conseguir energía para la iluminación puede no ser un gran desafío, diseñar los interruptores de luz sí lo es.

«Todos [as travelers] «Tengo un problema con la atenuación y la iluminación de cada habitación porque nunca puedes encontrar el interruptor, sea lo que sea, y tienes que presionarlos todos antes de descubrir qué es qué», dijo Vela. Su trabajo es hacer de esta una experiencia más sencilla y fluida, “para que no resulte engorrosa” para el huésped. Si bien dijo, «nadie quiere un controlador grande del tamaño de un televisor en el costado de la pared que se ilumina por la noche sin ningún motivo mientras duermes», agregó que tu teléfono inteligente puede ser una mejor solución. “El precio de todo eso [technology] ha bajado, por lo que es mucho más accesible, mucho más posible simplificar esa experiencia para las personas”.

Cuando se trata de accesibilidad, no espere que muchos hoteles vayan más allá de lo que exige la ley, dijo Vela. «Hasta el día de hoy, nunca he visto a nadie ir más allá de ese requisito». ¿La razón? Los huéspedes que no necesitan una habitación accesible y reciben una en el momento del check-in probablemente regresen a la recepción y se quejen. Sin embargo, si, por ejemplo, usted necesita una habitación hipoalergénica, Vela dijo que podría tener suerte. Especialmente en el nivel más alto, cada vez más hoteles están incorporando diseños de habitaciones libres de alergias, pero esto aún plantea sus propios desafíos. No son necesariamente los productos o el diseño lo que es costoso, sino el mantenimiento. «Si estás lavando telas más delicadas que no se pueden tirar todas en la enorme lavadora industrial con una tonelada de lejía, entonces tiene ramificaciones a lo largo de la cadena en cuanto a la toma de esas decisiones», dijo Vela. Sí, marcas como Aman o One&Only, dijo, definitivamente se están inclinando por esto, pero los hoteles en una posición más baja o incluso las propiedades boutique que no tienen las instalaciones probablemente no agregarán demasiadas, si es que alguna, de estos tipos de habitaciones.

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Un asesor le preguntó a Vela sobre algo que siempre es una preocupación urgente para ellos: las habitaciones comunicadas. ¿Por qué los hoteles no tienen más? Hay varios factores, explicó Vela, que pueden incluir el tipo de hotel (un resort de playa con todo incluido es mucho más probable que tenga habitaciones comunicadas que un hotel de negocios en el centro de la ciudad, por ejemplo), pero el costo y la acústica influyen. «Colocar paneles de yeso es mucho más fácil que crear una abertura, colocar una puerta, agregar herrajes, etcétera, etcétera», dijo Vela, quien agregó que «realmente no se puede sellar una puerta de la misma manera que cuando se colocan paneles de yeso». colocar paneles de yeso y un respaldo acústico adecuado detrás de ellos, montantes asombrosos”. Al igual que los huéspedes móviles a los que se les asigna una habitación accesible, los viajeros que solo necesitan una habitación a menudo se quejan si se les asigna una habitación comunicada. «Es un equilibrio complicado que los operadores intentan sortear lo mejor que pueden basándose en sus métricas de mercado», concluyó Vela.

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